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麓谷街道:心系群众惠民生——和馨园社区多措并举创新群众工作
发布日期:2018-10-11 信息来源:麓谷街道 字号:[ ]


心系群众惠民生

——和馨园社区多措并举创新群众工作

和馨园社区成立于2013年1月,地处长沙麓谷新城,面积2.7平方公里,人口2.4万余人(流动人员1.8万余人)。辖区有30余家企业、3所学校、3个楼盘。

近几年来,社区以“一元主导、多元共治、实现善治”为方针,以“共谋、共建、共管、共享”为工作原则,借助十五分钟生活圈、提质改造等契机,加大基础配套设施的完善改造,新建公园、文体场馆,新增车库、车位,扩建学校、医院,增加绿化、亮化,提质楼道、路面……居民办事更便捷、出行更便利、上学就医更方便、休闲娱乐更舒心,社区面貌焕然一新。引人瞩目的雷锋主题公园、一站式志愿服务品牌、交互式社会治理模式应运而生,社区逐渐成为全市有影响力的开放式社区之一,先后荣获了“湖南省文明社区”、“全国最美志愿服务社区”等10多项国家、省、市、区荣誉,成为麓谷新城闪亮的文化“新名片”。

 

积极收集诉求  加大问题整改

为全面开展好“四民”走访活动,进一步密切党群、干群关系,社区多次召开动员会、商议会、研讨会、恳谈会,多方收集群众诉求,积极倾听群众意见,虚心接受百姓监督,及时解决群众困难。自8月开展走访活动,和馨园社区共走访980余户,收集各类问题400余条,社区督促物业整改问题70余条,上报街道各类问题300余条。街道党工委委员肖伟多次来社区调度工作,积极指导,把握方向,抓住重点,确保走访工作深入扎实。社区李陆群书记、肖伟主任带着问题入户,及时解开群众心结,对居民重点关注的房屋质量问题、垃圾站建设问题、停车收费问题、一期C区无故停水问题及困难群体民生问题等,及时研究商议,拿出解决办法,真心为小区居民解决后顾之忧,为居民办好门前事,眼前事,赢得了群众的点赞。

 

加大惠民工程改造,“圈”出幸福新生活

一“圈”圈出幸福新生活。2018年,市政府提出打造城市建设“15分钟生活圈”,出台《长沙市“一圈两场三道”建设两年行动计划》。和馨园社区立即行动部署,按照“便民、优先、标准、融合”原则,围绕群众实际需要,按质按时推进项目实施。 陆续完成了老年人日间照料中心前期硬装、一期A、B、C三个垃圾站的建设、一期A、B、C区监控提质、一期C1、2、3栋院内新增公共停车位47个,单元门口道路改造、停车位中心花坛提质等。社区以“雷锋家乡学雷锋”为主题,坚持常态化长效化开展学雷锋志愿服务活动,践行社会主义核心价值观。成立群众文化艺术团、开设“老幼书香斋”、推出“三点半学堂”、举办“家庭文化节”、开展寻找“最美家庭”系列活动,组建学雷锋志愿服务队,动员妇女群众当志愿者,唤醒妇女群众主人翁意识、责任感和参与感,激发妇女群众参加社区治理的积极性。以点带面,做优做强“家”字文章,帮助社区逐步完成转型发展。和者,和谐也;馨者,香之远闻也。和馨园社区“十五分钟生活圈”用十五分钟量化了群众的生活品质,解决了服务群众“最后一米”的问题。

真情走访聚民心,率先垂范解民忧

走访期间,按照轻重缓急、先安置房后商品房(公租房)的方式走访,社区书记主动带头上户、联点领导每日点评,坚持做到每天一碰头,每周一汇总,每周一上报,分类下发整改处理,着力解决群众最关心、最直接、最迫切的问题,为构建和睦、和谐、文明、舒心、安居、安全的和之家园的温馨环境,开创凝聚民心民智民力的和美馨之港湾奠定了坚实基础。及时收集群众诉求,加快二期A区垃圾站等重点工作提质改造,加快改造3个监控室,新增监控探头310个,及时解决二期地下车库漏水问题,群众满意度大大提高。

麓谷街道临时党工委委员肖伟、和馨园社区联点领导杨扬主任率先带头,经常利用晚上休息时间,走入和馨园社区居民的家中,用心聆听社区居民的心声,把握走访方式,方圆有道,切实落实走访的目的,成为群众的贴心人。参与四民走访的很多干部牺牲休息时间进行走访,走访回去后,不忘压实责任,多次来访、电话回访社区收集到的问题,是否得到实际的解决。着力为群众解决了一些实实在在、迫在眉睫的事,街社各级干部用真心换来了真情,用实干换来了实惠。

 

“代表之家”,为民办实事

充分发挥人大代表的作用。高新区人大代表吴红军热心居民,为居民所想,为居民所为。有事没事他部要在小区的居民家中“转悠”,哪家有什么困难、哪家最近有闹心事、哪里住有孤寡老人.........他都一一记在心上,群众所思所想在他心里就是一本册。今年八月份吴代表在走访中了解到社区居民李蕾患有癫痫病,长期需要住院、吃药,因为家庭矛盾及经济纠纷等问题,医保卡、房屋被法院冻结,家庭无经济来源,近期癫痫病发作,无钱入院治疗,家里小孩也无人照顾。吴代表看在眼里急在心里,主动联系社区干部、社区志愿者上门帮困,为其小孩送上学习书籍,与社区法律顾问进行问题分析。在半个月内为其解冻了医保卡,顺利找到医院入院治疗。深受感动的李蕾在母亲的陪同下,为吴代表送来了感谢的锦旗。这样默默无闻为社区作贡献的代表还有很多。





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